Términos y Condiciones Generales del Servicio ALMA

La utilización del Servicio requiere la lectura íntegra del presente instrumento y su aceptación expresa al crear la cuenta (botón «Crear mi bóveda» o, en el alta con la invitación de un colega, casilla de aceptación del formulario de alta, inciso 3 de la cláusula 13 bis). Sin aceptación no se habilita el acceso.

Equipo de Salud Integral Santa Helena S.R.L. CUIT 30-71797364-6 República Argentina ESALUDSANTAHELENA@GMAIL.COM Inscripta en el Registro Nacional de Bases de Datos Personales (AAIP) — código de responsable RL-2026-86333177-APN-DNPDP#AAIP

1. Definiciones
2. Aceptación y perfeccionamiento
3. Objeto y alcance del Servicio
4. Registro, cuenta y credenciales
5. Condición profesional del Usuario
6. Protección de datos personales — roles
7. Consentimiento informado — datos sensibles y Bóveda
8. Modo Mercado — agregación estadística
9. Seguridad de la información
10. Edición de datos y doble confirmación
11. Licencia de uso y usos prohibidos
12. Propiedad intelectual
13. Precio, planes y período de prueba
14. 13 bis · Invitación de colegas
14. Medios de pago
15. Facturación electrónica
16. Mora — régimen escalonado
17. Titularidad, exportación, baja y supresión
18. Conservación de imágenes
19. Disponibilidad del Servicio
20. Limitación de responsabilidad
21. Indemnidad
22. Fuerza mayor
23. Modificaciones del presente
24. Vigencia y terminación
25. Cesión
26. Notificaciones
27. Nulidad parcial e integralidad
28. Ley aplicable y jurisdicción
29. Aceptación final

1 · Definiciones

1. "La Empresa": Equipo de Salud Integral Santa Helena S.R.L., CUIT 30-71797364-6, sociedad de responsabilidad limitada constituida conforme al régimen de la Ley General de Sociedades N° 19.550 de la República Argentina.
2. "El Servicio" o "ALMA": la plataforma de software provista por la Empresa que permite al Usuario registrar su actividad quirúrgica a partir de la fotografía de partes quirúrgicos, su lectura asistida por inteligencia artificial, la confirmación por el Usuario y la organización de la información en una base de datos personal con vistas administrativa y científica.
3. "El Usuario": el profesional de la salud, persona humana, matriculado y mayor de edad, que acepta el presente instrumento y crea una cuenta.
4. "La Bóveda": el espacio lógico de almacenamiento individual y aislado de cada Usuario, con aislamiento implementado a nivel del motor de base de datos, al cual solo accede el Usuario mediante sus credenciales.
5. "Datos del Usuario": la totalidad de la información cargada, confirmada o generada por el Usuario en su Bóveda, incluidas las imágenes de partes quirúrgicos, los datos de pacientes, los valores económicos y las anotaciones.
6. "Datos de Pacientes": los datos personales —incluidos datos sensibles en los términos de los artículos 2 y 7 de la Ley 25.326— de terceros pacientes, contenidos en los Datos del Usuario.
7. "Modo Mercado": la funcionalidad optativa de agregación estadística anónima descripta en la cláusula 8.
8. "Cuota": la contraprestación mensual del Plan que rija para el Usuario, con el descuento de la cláusula 13.11 cuando corresponda, descripta en la cláusula 13.
9. "Plan": cada una de las dos (2) modalidades de prestación del Servicio —el Plan Completo y el Plan Científico— descriptas en la cláusula 13.6.

2 · Aceptación y perfeccionamiento del contrato

1. El presente instrumento constituye un contrato de adhesión entre la Empresa y el Usuario. Su aceptación se perfecciona mediante la pulsación del botón «Crear mi bóveda» o, en el alta con la invitación de un colega, mediante el tildado de la casilla de aceptación del formulario de alta (inciso 3 de la cláusula 13 bis), manifestación de voluntad expresa e inequívoca en los términos de los artículos 971 y concordantes del Código Civil y Comercial de la Nación y del artículo 288 respecto de la firma en instrumentos generados por medios electrónicos.
2. La ausencia de aceptación impide la creación de la cuenta y el acceso al Servicio en su totalidad.
3. La Empresa conservará constancia de la fecha, hora y versión del texto aceptado por cada Usuario.
4. Al aceptar, el Usuario declara: (i) haber leído íntegramente el presente; (ii) ser mayor de edad y plenamente capaz; (iii) revestir la condición profesional de la cláusula 5; y (iv) comprender y consentir especialmente el contenido de las cláusulas 7, 8, 10, 13 bis, 16, 20 y 21.

3 · Objeto y alcance del Servicio

1. El Servicio es una herramienta informática de registro personal de actividad profesional. Su objeto se limita a la captura, lectura asistida, organización, consulta, exportación y respaldo de información cargada por el propio Usuario.
2. El Servicio no constituye: (i) historia clínica ni registro clínico oficial en los términos de la Ley 26.529 de Derechos del Paciente; (ii) dispositivo o producto médico sujeto a registro ante la ANMAT; (iii) sistema de facturación ante financiadores; (iv) asesoramiento médico, contable, impositivo ni jurídico; (v) servicio de archivo documental con valor probatorio autónomo.
3. La lectura automática de partes quirúrgicos es asistida y falible: los datos extraídos revisten carácter de propuesta hasta su confirmación expresa por el Usuario. El dato confirmado es responsabilidad exclusiva del Usuario.
4. La Empresa podrá incorporar, modificar o discontinuar funcionalidades accesorias sin que ello altere el objeto esencial del Servicio.

4 · Registro, cuenta y credenciales

1. Cada cuenta corresponde a una única persona humana. No existen cuentas compartidas, perfiles delegados ni accesos de terceros, incluidos secretarios, administrativos o colegas del Usuario.
2. El Usuario se obliga a proporcionar información veraz, exacta y actualizada, y a custodiar la confidencialidad de sus credenciales. Todo acto realizado desde la cuenta del Usuario se reputa realizado por él.
3. El Usuario notificará de inmediato a la Empresa todo uso no autorizado de su cuenta o compromiso de sus credenciales.

5 · Condición profesional del Usuario

1. El Servicio se encuentra destinado exclusivamente a profesionales de la salud con matrícula habilitante vigente, que registran su propia actividad y que tratan los Datos de Pacientes al amparo del secreto profesional, conforme al artículo 8 de la Ley 25.326. Dicha condición reviste el carácter de declaración jurada del Usuario: la Empresa no verifica títulos, matrículas ni habilitaciones, y la veracidad de la declaración y la licitud del contenido cargado son de exclusiva responsabilidad del Usuario, conforme a las cláusulas 20 y 21.
2. La pérdida, suspensión o inhabilitación de la matrícula deberá ser informada a la Empresa y faculta a ésta a suspender el Servicio, sin perjuicio del derecho de exportación de la cláusula 17.

6 · Protección de datos personales — roles y régimen

1. El Usuario es el responsable del tratamiento de los Datos de Pacientes en los términos de la Ley 25.326: los recolecta en su ejercicio profesional, define sus fines y responde por los derechos de los titulares (acceso, rectificación, actualización y supresión, artículos 14 a 16 de la citada ley, en los plazos allí previstos).
2. La Empresa actúa como encargada de tratamiento en los términos del artículo 25 de la Ley 25.326: trata los Datos del Usuario exclusivamente conforme a las instrucciones que resultan del uso del Servicio, con fines de prestación del mismo, y no los aplicará a fin distinto alguno.
3. La Empresa podrá valerse de subencargados (alojamiento, infraestructura, procesamiento de lectura) bajo contratos que garanticen obligaciones de confidencialidad y seguridad no inferiores a las aquí asumidas. La lectura asistida se procesa a través de un proveedor de inteligencia artificial con servidores en los Estados Unidos de América, bajo cláusulas contractuales de resguardo y sin retención de los datos procesados por parte del proveedor, configurando una transferencia internacional con garantías en los términos del artículo 12 de la Ley 25.326.
4. La Empresa se encuentra inscripta como responsable de bases de datos personales ante el Registro Nacional de Bases de Datos Personales de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), bajo el código de responsable RL-2026-86333177-APN-DNPDP#AAIP, y declara su compromiso de inscribir ante dicho Registro las bases de datos a su cargo y de mantener la inscripción actualizada.
5. Extinguido el contrato, la Empresa procederá conforme a la cláusula 17 (exportación y supresión), no conservando los Datos del Usuario más allá de los plazos allí previstos.
6. Respecto del certificado de residencia y de los datos de la solicitud de descuento de residente (cláusulas 13.11 y 13.12), que son datos personales propios del Usuario y no Datos de Pacientes, la Empresa actúa como responsable del tratamiento, con la finalidad exclusiva de resolver la solicitud, aplicar el descuento a la Cuota durante su vigencia y avisar su finalización conforme a la cláusula 13.13, y los comprende en el compromiso de inscripción de la cláusula 6.4. Esos datos se alojan en los proveedores de alojamiento e infraestructura de la cláusula 6.3, y el Usuario conserva respecto de ellos los derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión de los artículos 14 a 16 de la Ley 25.326.

7 · Consentimiento informado — datos sensibles y arquitectura de Bóveda

Cláusula de aceptación especial

7.1. El Usuario declara comprender que los Datos de Pacientes constituyen datos sensibles y que el Servicio ha sido diseñado bajo el principio de imposibilidad de acceso por parte de la Empresa: el aislamiento de cada Bóveda opera a nivel del motor de base de datos, se verifica mediante pruebas automáticas previas a cada actualización del sistema, y la Empresa carece de acceso al contenido de la Bóveda en la operación normal del Servicio.

7.2. En consecuencia, el Usuario acepta que la Empresa no recibirá ni atenderá solicitudes de acceso, búsqueda, rectificación, recuperación o entrega del contenido de la Bóveda formuladas por el propio Usuario o por terceros —incluidos establecimientos asistenciales, financiadores, aseguradoras, colegas o familiares— por canales ajenos a la Plataforma. Todo lo que el Usuario necesite de su base lo obtiene por sí, dentro de la Plataforma, mediante sus credenciales. El Usuario se obliga a no requerir a la Empresa dato alguno de sus pacientes.

7.3. Única excepción: el acceso de soporte técnico, que requiere autorización previa, expresa y temporal del Usuario, otorgada desde la Plataforma, limitada en su alcance y duración, registrada en un log de accesos consultable por el Usuario, y de caducidad automática.

7.4. Los requerimientos de autoridad judicial o administrativa competente se atenderán conforme a derecho, notificándose al Usuario salvo prohibición legal.

8 · Modo Mercado — agregación estadística anónima

1. Los Datos del Usuario no se comercializan, no se ceden a terceros y no se utilizan para el entrenamiento de modelos de inteligencia artificial.
2. La única agregación existente es el índice de mercado: funcionalidad estrictamente optativa ("Modo Mercado") por la cual el Usuario consiente que los valores económicos de sus procedimientos —nunca Datos de Pacientes, nunca su identidad— se incorporen a estadísticas agregadas por procedimiento (mínimo, máximo, media y mediana), publicadas únicamente cuando concurran al menos cinco (5) profesionales por fila estadística.
3. La agregación opera en doble ciego: el valor se disocia irreversiblemente de la identidad del aportante con carácter previo a su agregación; ninguna persona, incluida la Empresa, puede reconstruir la correspondencia entre valor y Usuario.
4. La activación del Modo Mercado otorga al Usuario, como contraprestación, la visualización del índice. Su desactivación —disponible en todo momento y sin expresión de causa— hace cesar los aportes futuros del Usuario. Mientras rija el Plan Científico (cláusula 13.7) el índice no se exhibe; si el Usuario mantiene activado el Modo Mercado, sus aportes continúan sin esa contraprestación, lo que la Plataforma le informa en la pantalla de su Plan.
5. El presente consentimiento del Modo Mercado es independiente y adicional a la aceptación general, y se recaba dentro de la Plataforma al momento de su activación.

9 · Seguridad de la información

1. La Empresa implementa: cifrado de la información en tránsito y en reposo; almacenamiento de imágenes en repositorios privados con enlaces de acceso de vencimiento breve; pruebas automáticas de aislamiento previas a cada despliegue; registro de accesos consultable; y procedimientos internos de respuesta a incidentes.
2. Verificado un incidente de seguridad que afecte Datos del Usuario, la Empresa lo notificará al Usuario dentro de las setenta y dos (72) horas de conocido, informando su alcance y las medidas adoptadas.
3. El Usuario reconoce que ningún sistema informático es invulnerable en términos absolutos, y que la obligación de la Empresa en materia de seguridad es de medios, con el estándar de diligencia profesional.

10 · Edición de datos y doble confirmación

1. El Usuario puede editar la totalidad de las variables de su base en todo momento.
2. Toda modificación de un dato ya confirmado requiere una segunda confirmación expresa, en la que la Plataforma exhibe el valor anterior y el nuevo, a fin de prevenir modificaciones erróneas o accidentales.
3. Las modificaciones confirmadas quedan asentadas en el historial de la ficha correspondiente. El dato editado y confirmado por el Usuario es de su exclusiva responsabilidad, en los términos de la cláusula 3.3.

11 · Licencia de uso y usos prohibidos

1. La Empresa otorga al Usuario una licencia de uso del Servicio limitada, personal, intransferible, no exclusiva y revocable, vigente mientras subsista el presente contrato.
2. Queda prohibido: (i) usar el Servicio con fines ilícitos o para cargar datos de terceros sin base legal; (ii) intentar vulnerar la seguridad, acceder a bóvedas ajenas o interferir el funcionamiento de la Plataforma; (iii) realizar ingeniería inversa, descompilación o extracción masiva automatizada; (iv) revender, sublicenciar o explotar comercialmente el Servicio; (v) suplantar la identidad de otro profesional.
3. La violación de la presente cláusula faculta a la Empresa a suspender o terminar el Servicio conforme a la cláusula 24, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

12 · Propiedad intelectual

1. El software, la marca ALMA, los diseños, la documentación y demás elementos de la Plataforma son de titularidad de la Empresa o de sus licenciantes, y se encuentran protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.
2. Nada del presente transfiere al Usuario derecho alguno sobre tales elementos, ni transfiere a la Empresa derecho alguno sobre los Datos del Usuario, cuya titularidad es exclusiva del Usuario (cláusula 17.1).

13 · Precio, planes y período de prueba

1. El período gratuito es de seis (6) meses si comienza antes del 1° de noviembre de 2026 y de tres (3) meses si comienza a partir de esa fecha. Comienza con la creación de la cuenta o, para el Invitado, en la fecha prevista en el inciso 4 de la cláusula 13 bis. Para los Usuarios cuyo período gratuito comenzó antes del 1° de noviembre de 2026 bajo una versión anterior del presente, el plazo de seis (6) meses se aplica también a ese período. Su finalización puede postergarse conforme al inciso 8(a) de la cláusula 13 bis.
2. Vencido el período gratuito, la Cuota mensual del Plan Completo (cláusula 13.6) equivale a dólares estadounidenses diecinueve (US$ 19), y se expresa, comunica y debita en pesos argentinos al tipo de cambio aplicable a la fecha de cada débito conforme al procesador de pagos utilizado. La Plataforma exhibirá en todo momento el importe vigente en pesos de la Cuota de cada Plan y el parámetro de conversión. Toda modificación del importe de las Cuotas, o de los límites de fotografías clínicas y lecturas asistidas de los Planes (cláusula 13.6), se sujeta al procedimiento de la cláusula 23.
3. El primer débito requiere la autorización previa y expresa del Usuario. Sin dicha autorización no se efectúa cobro alguno, aplicándose el régimen de la cláusula 16.
4. El Usuario puede dar de baja la suscripción en cualquier momento desde la Plataforma, con efectos al fin del período mensual en curso, sin penalidad.
5. Pago anual opcional: el Usuario que registre seis (6) meses consecutivos de débitos abonados en término podrá optar por el pago anual, que comprende doce (12) meses de Servicio por un importe equivalente a diez (10) Cuotas mensuales del Plan que rija para él, con el descuento de la cláusula 13.11 cuando corresponda —dólares estadounidenses ciento noventa (US$ 190) en el Plan Completo sin descuento—, expresado y debitado en pesos argentinos conforme a las cláusulas 13.2 y 13.9 en un único débito. La baja anticipada habiendo optado por el pago anual da derecho al reintegro proporcional de los meses completos no consumidos, valuados a la Cuota mensual vigente (modalidad de reintegro a validar por asesoría letrada).
6. Planes: el Servicio se presta bajo uno de dos (2) Planes: (i) el Plan Completo, que comprende las funcionalidades científicas y administrativas del Servicio, con hasta cinco (5) fotografías clínicas por cirugía y hasta sesenta (60) lecturas asistidas de partes quirúrgicos por mes calendario, por la Cuota de la cláusula 13.2; y (ii) el Plan Científico, que comprende las funcionalidades científicas en los términos de la cláusula 13.7, con hasta tres (3) fotografías clínicas por cirugía y hasta cuarenta (40) lecturas asistidas de partes quirúrgicos por mes calendario, por una Cuota equivalente a la mitad de la del Plan Completo —dólares estadounidenses nueve con cincuenta centavos (US$ 9,50)—, que se expresa, comunica y debita en pesos argentinos conforme a las cláusulas 13.2 y 13.9. En ambos Planes, las páginas del parte quirúrgico no se computan como fotografías clínicas, la carga manual de cirugías no está sujeta al límite de lecturas, y cada lectura solicitada se computa aunque su resultado no se confirme, salvo que falle por causa atribuible a la Empresa.
7. Alcance del Plan Científico: el Plan Científico conserva la identidad del paciente en la ficha (nombre, DNI, obra social, número de historia clínica y contacto familiar) y la totalidad de las funcionalidades científicas, y no exhibe la información económica y administrativa ni las funciones que la gestionan, entre ellas: montos y honorarios, incluidos los del equipo quirúrgico; pagador, número de factura y débitos; marcas de cobro y de pago; montos adeudados («Te deben»); adelantos; historial de cobro; carga y lectura asistida de liquidaciones de obras sociales y establecimientos; cuentas con colegas; visualización del índice de mercado de la cláusula 8; líneas económicas del resumen mensual por correo electrónico; y columnas económicas y administrativas de la planilla que el Usuario descarga con una selección de cirugías. La desactivación del Modo Mercado prevista en la cláusula 8.4 se mantiene disponible en cualquier Plan.
8. Ocultamiento sin supresión: lo que el Plan Científico no exhibe no se elimina: permanece en la Bóveda y vuelve a exhibirse, tal como estaba, al pasar al Plan Completo. Mientras rija el Plan Científico, lo que éste no exhibe tampoco puede editarse desde la Plataforma; la facultad de la cláusula 10.1 respecto de ello se ejerce al pasar al Plan Completo. Las fotografías clínicas ya cargadas que excedan el límite del Plan se conservan, pero no pueden agregarse nuevas en la cirugía que lo haya alcanzado o superado. La exportación completa de la cláusula 17.2 se mantiene en cualquier Plan e incluye los datos que el Plan Científico no exhibe.
9. Importe en pesos de los Planes y descuentos: el importe en pesos de la Cuota del Plan Científico y de las Cuotas con el descuento de la cláusula 13.11 equivale a una fracción del importe en pesos vigente de la Cuota del Plan Completo, determinado conforme a la cláusula 13.2: la mitad (50 %) para el Plan Científico y para el Plan Completo con descuento, y la cuarta parte (25 %) para el Plan Científico con descuento, en todos los casos redondeada hacia abajo al múltiplo de cincuenta pesos ($ 50).
10. Elección y cambio de Plan: durante el período gratuito de la cláusula 13.1 el Usuario accede al Plan Completo y elige el Plan con el que continuará a su vencimiento, pudiendo modificar esa elección hasta entonces; la Plataforma podrá sugerirle un Plan según su uso, sin que la sugerencia lo obligue. A falta de elección, el Usuario continúa en el Plan Completo. Vencido el período gratuito, el paso del Plan Científico al Plan Completo rige de inmediato, y el paso del Plan Completo al Plan Científico rige desde el día primero (1°) del mes siguiente al de la solicitud, pudiendo el Usuario dejarlo sin efecto hasta esa fecha. Los cambios de Plan no generan prorrateo, cargo adicional ni reintegro: el precio del nuevo Plan se aplica a partir del primer débito posterior a la fecha en que el cambio rige. La elección de un Plan no importa por sí sola la autorización de débito de la cláusula 13.3.
11. Descuento de residente: el Usuario que sea residente o concurrente de un programa de residencia en curso puede solicitar un descuento del cincuenta por ciento (50 %) sobre la Cuota del Plan que rija para él, que rige una vez aprobado conforme a la presente cláusula: el Plan Completo queda en dólares estadounidenses nueve con cincuenta centavos (US$ 9,50) y el Plan Científico en dólares estadounidenses cuatro con setenta y cinco centavos (US$ 4,75), expresados y debitados en pesos argentinos conforme a la cláusula 13.9. El descuento no alcanza a fellows ni a jefes de residentes, ni a las cuentas institucionales o colectivas que la Plataforma habilite. Para solicitarlo, el Usuario indica desde la Plataforma si es residente o concurrente y su programa (especialidad y establecimiento), declara el mes y año de finalización de su residencia —que no podrá ser posterior al mes en que se cumplan cinco (5) años desde la solicitud— y sube un certificado de residencia en curso (fotografía o PDF, de hasta diez (10) MB). La Empresa verifica que el certificado acredite una residencia o concurrencia en curso en los términos de la presente cláusula y, en tal caso, aprueba la solicitud; en caso contrario, la rechaza y comunica al Usuario el motivo en la Plataforma. El descuento rige desde la aprobación —no desde la solicitud— hasta el último día del mes de finalización declarado. Mientras un descuento aprobado se encuentre vigente no puede solicitarse otro; finalizado el descuento o rechazada la solicitud, el Usuario puede presentar una nueva.
12. Certificado de residencia: el certificado contiene datos personales propios del Usuario y no debe contener Datos de Pacientes. Se almacena en un repositorio privado, separado de la Bóveda y no accesible a otros usuarios, con las medidas de seguridad de la cláusula 9.1. La Empresa accede a él al solo efecto de resolver la solicitud y lo elimina en cuanto la resuelve, sea aprobándola o rechazándola. De la solicitud se conservan únicamente las fechas de solicitud y de resolución, el resultado y, en su caso, el motivo del rechazo, el carácter de residente o concurrente, el programa y la fecha de finalización declarada.
13. Fin del descuento: el descuento se extingue al vencer el plazo declarado por el Usuario conforme a la cláusula 13.11 y, desde el día siguiente, la Cuota pasa automáticamente al precio pleno del Plan que rija para el Usuario en esa fecha, sin perjuicio de su derecho de cambiar de Plan conforme a la cláusula 13.10 o de dar de baja la suscripción sin penalidad conforme a la cláusula 13.4. La Plataforma se lo advertirá durante los treinta (30) días anteriores al vencimiento —o desde la aprobación, si restare un plazo menor—, con un nuevo aviso desde los siete (7) días anteriores, y la Empresa le remitirá dentro de ese mismo lapso un (1) único correo electrónico con el importe de la Cuota a precio pleno.

13 bis · Invitación de colegas

1. Enlace personal y definiciones: el Usuario titular de una cuenta individual con acceso completo (el "Usuario que invita") puede invitar a colegas a registrarse en la Plataforma (el "Programa"). A los fines de la presente cláusula, "cuenta individual" es la cuenta de un Usuario persona humana destinada al registro de su propia actividad (cláusula 4.1), con exclusión de toda cuenta institucional o colectiva que la Plataforma habilite; "acceso completo" es el uso del Servicio sin las restricciones de la demostración del inciso 4, cualquiera sea el Plan (cláusula 13.6) que rija para la cuenta; e "Invitado" es quien crea su cuenta mediante un Enlace. La primera vez que el Usuario que invita abre la sección de invitaciones, la Plataforma le asigna un enlace personal compuesto por la dirección https://almaqx.com.ar/invitacion/ seguida de un código de ocho (8) caracteres generado al azar (el "Enlace"). El Enlace es único para cada Usuario que invita, es el mismo para todas sus invitaciones y no vence por el transcurso del tiempo. Deja de funcionar si la cuenta del Usuario que invita pierde el acceso completo o su carácter de cuenta individual, o si la Empresa lo pausa a pedido de éste o conforme al inciso 9. El Usuario que invita no puede modificar ni regenerar el código, y puede solicitar en cualquier momento la pausa del Enlace por los medios de la cláusula 26.
2. Actuación del Usuario que invita: el Usuario que invita comparte el Enlace por sus propios medios y elige a sus destinatarios. La Empresa no envía el Enlace a terceros ni requiere al Usuario que invita los datos de contacto de sus colegas. El texto sugerido que la Plataforma ofrece para compartir el Enlace por mensajería es redactado por la Empresa; el Usuario que invita responde por los agregados o modificaciones que le introduzca y por la elección de los destinatarios. El Usuario que invita se obliga a invitar de buena fe a colegas profesionales de la salud, sin difundir el Enlace en forma masiva, automatizada o indiscriminada —por ejemplo, mediante bases de contactos de terceros—, sin ofrecer a los invitados contraprestaciones por registrarse y sin formular manifestaciones sobre el Servicio, su precio o sus condiciones que contradigan el presente instrumento o la información exhibida en la Plataforma. El Usuario que invita no actúa en nombre ni por cuenta de la Empresa, no la representa ni la obliga, y su participación no genera relación laboral, de agencia, mandato ni sociedad. El Beneficio del inciso 7 es una bonificación sobre el precio del Servicio y el único beneficio que otorga el Programa: el Usuario que invita no percibe comisión ni retribución alguna, y compartir el Enlace conforme al presente inciso no constituye explotación comercial del Servicio en los términos de la cláusula 11.2.
3. Alta del Invitado: el colega crea su propia cuenta desde el Enlace, consignando nombre y apellido, especialidad, correo electrónico y clave. El alta requiere la aceptación expresa del presente instrumento, que el Invitado manifiesta al tildar la casilla de aceptación del formulario de alta —sin la cual el alta no se procesa— y ratifica al completar su perfil profesional (nombre, especialidades, matrículas, provincias y establecimientos donde ejerce) mediante el botón «Crear mi bóveda», con los alcances de la cláusula 2. La Empresa conserva constancia de la fecha, la hora y la versión del texto aceptado en cada una de esas oportunidades (cláusula 2.3). Desde el alta, el Invitado es Usuario a todos los efectos del presente, queda sujeto a su totalidad y declara revestir la condición profesional de la cláusula 5. La Empresa le envía un correo electrónico para confirmar su dirección. No puede registrarse mediante un Enlace quien ya tenga cuenta en la Plataforma con el mismo correo electrónico.
4. Demostración: hasta que la Empresa le otorgue el acceso completo, el Invitado accede únicamente a una demostración de la Plataforma sobre una base de ejemplo compuesta por datos ficticios —pacientes, equipos quirúrgicos, instituciones y datos identificatorios inventados, que no corresponden a personas ni instituciones reales—, que se genera en su navegador y no se almacena en la base de datos de la Plataforma. Durante la demostración el Invitado puede recorrer las funciones de la Plataforma sobre esa base, cambiar su clave y completar o modificar su perfil profesional, pero no puede cargar, modificar ni eliminar cirugías, imágenes de partes quirúrgicos ni liquidaciones, suscribirse al pago del Servicio, invitar colegas ni utilizar las demás funciones que registran información, con una sola excepción: una vez completado su perfil profesional, puede sumarse a comunidades —pedir el ingreso, aceptar invitaciones y elegir qué comparte—, salvo que la Empresa le haya denegado el acceso completo; en consecuencia, la Plataforma no admite durante ese período la carga de Datos de Pacientes. Sí quedan registrados su cuenta, los datos consignados en el alta, la constancia de la aceptación y de la invitación, su perfil profesional, incluida la matrícula que declare, y su participación en comunidades. El período gratuito de la cláusula 13 no corre durante la demostración: para el Invitado, se computa desde el día en que la Empresa le otorga el acceso completo o, si a esa fecha todavía no hubiera completado su perfil profesional, desde el día en que lo complete.
5. Acceso completo: la Empresa resuelve en forma manual el otorgamiento del acceso completo al Invitado, dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la confirmación de su correo electrónico o, si fuera posterior, a la fecha en que complete su perfil profesional. Solo podrá denegarlo ante elementos objetivos de que el Invitado no reviste la condición de la cláusula 5, de que los datos consignados en el alta o en su perfil profesional no son veraces, o de alguno de los supuestos del inciso 9; su revisión no importa verificación de títulos, matrículas ni habilitaciones, materia que se rige por la cláusula 5. Otorgado, el acceso completo rige desde ese momento, con independencia de la recepción del aviso que la Empresa envía al correo electrónico declarado, y el Invitado utiliza el Servicio en iguales condiciones que los demás Usuarios. La denegación se comunica al correo electrónico declarado con indicación de su motivo y no elimina la cuenta ni sus datos: la cuenta permanece en la demostración, y el Invitado puede formular su descargo o solicitar en cualquier momento la baja con supresión de la cláusula 17.3, por los medios de la cláusula 26. La Empresa solo podrá dejar sin efecto un acceso completo ya otorgado, volviendo la cuenta a la demostración, cuando se haya otorgado por error en la identificación de la cuenta o concurra alguno de los supuestos del inciso 9 referidos a la propia alta del Invitado, y únicamente mientras la cuenta no registre Datos del Usuario; la reversión no elimina dato alguno y se comunica al Invitado del mismo modo que la denegación. Respecto de las cuentas que ya registren Datos del Usuario, la suspensión o terminación del Servicio se rige exclusivamente por las cláusulas 5.2, 11.3 y 24, y el Usuario conserva en todo momento la exportación de la cláusula 17.2.
6. Datos personales en el Programa: (i) toda persona que abra el Enlace, aun sin contar con cuenta, ve el tratamiento, el nombre y apellido y la especialidad del Usuario que invita, tal como figuran en su perfil profesional, y ese nombre figura también en el correo electrónico de confirmación que recibe el Invitado. La Plataforma se lo advierte al Usuario que invita en la sección de invitaciones, y éste presta su consentimiento para esa exhibición al compartir el Enlace; puede revocarlo en cualquier momento solicitando la pausa del Enlace por los medios de la cláusula 26, que la Empresa hará efectiva dentro de los cinco (5) días hábiles de recibida la solicitud; (ii) con la aceptación del presente, que manifiesta al tildar la casilla del formulario de alta, el Invitado consiente en forma expresa que el Usuario que lo invitó pueda conocer, a través de la Plataforma, el nombre y la especialidad consignados en el alta, la fecha de su registro, si su acceso completo está pendiente, otorgado o no otorgado y las fechas respectivas, la fecha de su primer pago registrado por la Plataforma —no su importe, su Plan (cláusula 13.6) ni su modalidad de pago— y si se generó el Beneficio del inciso 7, con su estado y su fecha; (iii) el Programa no permite a ninguno de ellos conocer otros datos del otro —en particular, ni su correo electrónico ni su matrícula—, sin perjuicio de lo que otras funciones de la Plataforma exhiban a los Usuarios, y la invitación no otorga acceso alguno a la cuenta ni a la Bóveda del otro (cláusulas 4.1 y 7.1) ni crea vínculo contractual entre ellos; (iv) la Empresa registra quién invitó a quién y trata los datos de registro del Invitado, su vinculación con el Usuario que invita y el estado de la invitación y del Beneficio con la finalidad exclusiva de administrar el Programa (otorgamiento del acceso completo, cómputo y aplicación del Beneficio y prevención del uso indebido), conforme a la Ley 25.326. Respecto de estos datos, que no integran los Datos del Usuario, la Empresa actúa como responsable del tratamiento (a validar por asesoría letrada) y los comprende en el compromiso de inscripción de la cláusula 6.4. Para resolver el acceso completo, la Empresa accede a los datos de registro y al perfil profesional del Invitado, incluidos su correo electrónico y su matrícula, pero no a su Bóveda (cláusula 7.1). Salvo lo previsto en los apartados (i) y (ii) y sin perjuicio de los subencargados de la cláusula 6.3, estos datos no se ceden a terceros. Su titular puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión de los artículos 14 a 16 de la citada ley por los medios de la cláusula 26.
7. Beneficio: cuando se registre el primer pago aprobado por el Servicio que el Invitado efectúe con el acceso completo otorgado, el Usuario que lo invitó obtiene un (1) mes de Servicio sin cargo (el "Beneficio"), siempre que a esa fecha subsista su cuenta individual. La Plataforma registra en forma automática los pagos efectuados mediante Mercado Pago (cláusula 14); si el Invitado abonara por otro medio, o si el registro automático no se produjera, la Empresa genera el Beneficio en forma manual al constatar el pago y lo aplica conforme al inciso 8. El Beneficio se genera una única vez por cada Invitado, cualquiera sea el importe, el Plan (cláusula 13.6) o la modalidad de pago de ese primer pago; los pagos posteriores del mismo Invitado no generan nuevos Beneficios, y los generados por distintos Invitados se suman. Una vez generado, el Beneficio no se pierde por la posterior baja —aun con supresión (cláusula 17.3)— o mora del Invitado, salvo lo previsto en el inciso 9. El Beneficio es personal e intransferible y solo se aplica en la forma prevista en el inciso 8; salvo el reintegro que prevé el inciso 8(b), no es canjeable por dinero ni por otros bienes o servicios.
8. Aplicación del Beneficio: (a) si al generarse el Beneficio la cuenta del Usuario que invita no registra una suscripción con débitos al día —por encontrarse en el período gratuito o vencido éste sin suscripción, en alguno de los estados de la cláusula 16 o con la suscripción dada de baja—, la Plataforma lo aplica en forma automática, postergando un (1) mes calendario la fecha de finalización de su período gratuito (cláusula 13.1); si esa fecha ya hubiera pasado, el mes se cuenta desde el día en que se genera el Beneficio. Cuando la cuenta se encuentre en alguno de los estados de la cláusula 16 o con la suscripción dada de baja, la postergación no modifica ese estado ni extingue o reduce las sumas adeudadas, y el Usuario que invita puede solicitar por los medios de la cláusula 26 que el Beneficio se le aplique conforme al apartado (b) una vez regularizada su suscripción; (b) si la cuenta del Usuario que invita registra una suscripción con débitos al día, el Beneficio queda registrado como pendiente y la Empresa lo aplica en forma manual, dentro de los treinta (30) días corridos de generado, bonificando un (1) mes por el importe de la Cuota del Plan que rija para él en la fecha en que se generó el Beneficio, con el descuento de la cláusula 13.11 si correspondiera, mediante la omisión de un débito mensual o, si ello no fuera posible —incluido el caso del pago anual de la cláusula 13.5—, el reintegro de ese importe por el mismo medio de pago, y se lo comunica al correo electrónico declarado. La Plataforma informa al Usuario que invita, en la sección de invitaciones, cada Beneficio generado; en el supuesto (b), esa información no implica que ya se haya aplicado. Salvo lo previsto en el apartado (b), la Empresa no notifica individualmente al Usuario que invita el registro, el acceso completo ni los pagos de sus Invitados, ni la generación o aplicación del Beneficio.
9. Uso indebido: ante elementos objetivos de que un alta fue realizada por el propio Usuario que invita, por persona interpuesta, con identidad falsa o por quien no reviste la condición de la cláusula 5, o de un uso del Enlace contrario al inciso 2 o a la cláusula 11, la Empresa podrá adoptar una o más de las siguientes medidas: (a) pausar el Enlace, lo que impide nuevas altas mediante él; (b) cuando el uso indebido se refiera a la propia alta del Invitado, no otorgarle el acceso completo o, si su cuenta todavía no registra Datos del Usuario, dejarlo sin efecto (inciso 5); y (c) no aplicar el Beneficio derivado de esa alta o, si ya se hubiera aplicado conforme al inciso 8(a), revertir la postergación en la parte aún no transcurrida. La Empresa comunicará la medida y su motivo a cada Usuario alcanzado, al correo electrónico declarado, dentro de los cinco (5) días hábiles de adoptada. Éste podrá formular su descargo por los medios de la cláusula 26, y la Empresa lo resolverá en forma fundada dentro de los diez (10) días hábiles de recibido; si el descargo fuera procedente, restablecerá el Enlace, el acceso completo o el Beneficio, según corresponda. Las medidas no alcanzan a los Beneficios derivados de otras altas, incluidos los que se generen por el primer pago de Invitados registrados antes de la pausa. Fuera de lo previsto en este inciso, la suspensión o terminación de la cuenta del Usuario que invita o del Invitado se rige por las cláusulas 5.2, 11.3 y 24.
10. Carácter accesorio: la participación en el Programa es optativa y sin costo para el Usuario que invita y para el Invitado, y la prestación del Servicio no depende de ella. El Invitado no obtiene por esa condición beneficio económico alguno: queda sujeto al régimen de precio y período gratuito de la cláusula 13, computado conforme al inciso 4. La Empresa puede modificar, suspender o discontinuar el Programa conforme a la cláusula 23, sin que ello afecte las cuentas de los Invitados ya registrados, cuyas altas pendientes se resolverán conforme al inciso 5, ni los Beneficios generados por pagos registrados antes de la entrada en vigencia del cambio, que se aplicarán conforme al inciso 8.

14 · Medios de pago

1. El débito automático mensual podrá canalizarse, a elección del Usuario, a través de Mercado Pago o de Payway, u otros procesadores que la Empresa habilite en el futuro.
2. Los datos de tarjetas y cuentas se tokenizan y almacenan en los sistemas del procesador elegido. La Empresa no almacena datos completos de tarjetas.
3. Las relaciones del Usuario con el procesador de pagos se rigen, además, por los términos de dicho procesador.

15 · Facturación electrónica

1. Cada débito genera en forma automática la factura electrónica correspondiente, emitida por la Empresa conforme a la normativa de ARCA, a los datos fiscales (CUIT/CUIL y condición frente al IVA) declarados por el Usuario en la Plataforma.
2. La exactitud de los datos fiscales declarados es responsabilidad del Usuario; su modificación rige para facturas futuras.

16 · Mora — régimen escalonado

1. Frustrado un débito, la Empresa lo notificará al Usuario ese mismo día y cada tres (3) días subsiguientes, con reintentos de cobro. Durante este período el Servicio opera con normalidad.
2. Transcurridos quince (15) días sin regularización, la cuenta pasa a estado "frenada": el Usuario conserva el acceso íntegro a su base (consulta, marcas de cobro en el Plan Completo, exportación), suspendiéndose únicamente la carga de nuevos partes.
3. Transcurridos tres (3) meses sin regularización, la cuenta pasa a estado "dormida": se suspende el acceso a la Plataforma, conservándose en todo momento la función "Descargar mi base" (cláusula 17.2). El acceso se restablece en forma inmediata y automática al acreditarse el pago.
4. La falta de pago no produce en ningún caso la eliminación de los Datos del Usuario. Las bases dormidas por más de tres (3) meses podrán ser archivadas en almacenamiento comprimido de menor costo, restableciéndose íntegras al reactivarse la cuenta.

17 · Titularidad, exportación, baja y supresión

1. La titularidad de los Datos del Usuario corresponde exclusivamente al Usuario.
2. La exportación completa de la base (incluidos los enlaces a los partes quirúrgicos) se encuentra disponible en todo momento, sin costo, sin límite y sin expresión de causa, en cualquier Plan e incluidos los datos que el Plan Científico no exhibe (cláusula 13.8) — incluso en estado de mora.
3. Solicitada la baja con supresión: eliminación inmediata en los sistemas productivos, purga de copias de seguridad dentro de los treinta (30) días, y confirmación escrita al Usuario. Los elementos eliminados por el Usuario durante el uso normal permanecen treinta (30) días en papelera recuperable.
4. Se exceptúan de la supresión los registros que la Empresa deba conservar por obligación legal (facturación, registros fiscales), que no incluyen Datos de Pacientes.

18 · Conservación de imágenes

1. Las fotografías de partes se conservan en formato comprimido, en blanco y negro, con calidad legible e imprimible, y no se eliminan.
2. Las imágenes de antigüedad mayor a seis (6) meses podrán archivarse con mayor compresión; su recuperación puede demorar, notificándose al Usuario cuando estén disponibles.

19 · Disponibilidad del Servicio

1. La Empresa presta el Servicio con diligencia profesional y arquitectura defensiva, sin garantizar disponibilidad ininterrumpida ni ausencia de errores. El Servicio puede verse afectado por mantenimientos programados, fallas de proveedores de infraestructura, conectividad o procesamiento de pagos, y demás causas ajenas.
2. La Empresa informará con honestidad los incidentes relevantes y sus tiempos estimados de resolución.

20 · Limitación de responsabilidad

1. El Servicio es una herramienta de registro. En la máxima medida permitida por el derecho argentino, la Empresa no responde por: (i) decisiones clínicas, administrativas, de facturación o de cualquier otra índole adoptadas por el Usuario con base en la información registrada; (ii) errores, omisiones o inexactitudes en datos cargados, confirmados o editados por el Usuario; (iii) incumplimientos del Usuario frente a pacientes, financiadores, establecimientos o el fisco; (iv) lucro cesante, pérdida de chance o daños indirectos; (v) hechos de terceros por los que no deba responder legalmente.
2. La responsabilidad total y acumulada de la Empresa frente al Usuario, cualquiera fuere su causa, queda limitada al importe efectivamente abonado por el Usuario en concepto de Cuotas o de pago anual (cláusula 13.5) durante los doce (12) meses anteriores al hecho generador.
3. Nada de lo previsto en la presente cláusula limita ni excluye responsabilidades que el derecho argentino declara indisponibles, incluidas las derivadas de dolo de la Empresa.

21 · Indemnidad

21.1. El Usuario se obliga a mantener indemne a la Empresa, sus socios, directivos y dependientes, frente a todo reclamo, acción, sanción, daño o gasto (incluidos honorarios razonables) de terceros —incluidos pacientes, establecimientos asistenciales y financiadores— originado en: los Datos del Usuario; el uso del Servicio por el Usuario; el incumplimiento por el Usuario del presente instrumento o de sus obligaciones legales, profesionales o deontológicas.

22 · Fuerza mayor

22.1. Ninguna de las partes responderá por incumplimientos derivados de caso fortuito o fuerza mayor en los términos de los artículos 1730 y concordantes del Código Civil y Comercial de la Nación, incluidos cortes generalizados de infraestructura, ciberataques masivos y actos de autoridad.

23 · Modificaciones del presente

1. La Empresa podrá modificar el presente instrumento, notificándolo dentro de la Plataforma con una antelación mínima de treinta (30) días a su entrada en vigencia.
2. Si el Usuario no acepta la modificación, podrá resolver el contrato sin penalidad, conservando el derecho de exportación de la cláusula 17.2. El uso del Servicio con posterioridad a la entrada en vigencia importa aceptación.

24 · Vigencia y terminación

1. El contrato rige desde la aceptación y por plazo indeterminado.
2. El Usuario puede resolverlo en cualquier momento, sin expresión de causa ni penalidad, desde la Plataforma.
3. La Empresa puede resolverlo: (i) con causa, ante violación de las cláusulas 5, 7.2 u 11, previa intimación cuando fuere subsanable; (ii) sin causa o por discontinuación del Servicio, con preaviso mínimo de sesenta (60) días, período durante el cual el Usuario conservará acceso pleno a la exportación de su base.
4. Sobreviven a la terminación las cláusulas 6.5, 7, 12, 17, 20, 21 y 28.

25 · Cesión

25.1. El Usuario no puede ceder el presente contrato. La Empresa podrá cederlo en el marco de una reorganización societaria o transferencia de fondo de comercio, garantizando al cesionario la asunción íntegra de las obligaciones aquí previstas —en especial las cláusulas 6, 7 y 8— y notificándolo al Usuario, quien podrá resolver sin penalidad.

26 · Notificaciones

26.1. Las notificaciones de la Empresa al Usuario se practican válidamente dentro de la Plataforma y/o al correo electrónico declarado. Las del Usuario a la Empresa, a ESALUDSANTAHELENA@GMAIL.COM o a los canales que la Plataforma habilite.

27 · Nulidad parcial e integralidad

27.1. La eventual nulidad o inoponibilidad de una cláusula no afecta la validez de las restantes. El presente instrumento, junto con los consentimientos específicos recabados en la Plataforma (Modo Mercado, autorización de débito, elección de Plan, solicitud de descuento de residente, consentimientos de la invitación de colegas de la cláusula 13 bis, permisos de soporte), constituye el acuerdo íntegro entre las partes y sustituye toda comunicación previa.

28 · Ley aplicable y jurisdicción

28.1. El presente se rige por las leyes de la República Argentina. Toda controversia se somete a los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires (a validar por asesoría letrada conforme al domicilio social y a las normas de orden público aplicables), con renuncia a todo otro fuero, en cuanto tal renuncia resulte disponible.

29 · Aceptación final

Al crear tu cuenta —o, si te registrás con la invitación de un colega, al tildar la casilla de aceptación del formulario de alta— manifestás tu conformidad plena con todas las cláusulas precedentes — en especial las cláusulas 7 (Bóveda y datos sensibles), 8 (Modo Mercado), 10 (doble confirmación), 13 bis (invitación de colegas), 16 (mora), 20 (limitación de responsabilidad) y 21 (indemnidad) — y se habilita la creación de tu cuenta.

Términos y Condiciones ALMA — versión piloto v0.8 · 30 de septiembre de 2026 (para quienes aceptaron la v0.7, rige desde el 5 de noviembre de 2026, cláusula 23) · Equipo de Salud Integral Santa Helena S.R.L. · CUIT 30-71797364-6 · República Argentina · Registro Nacional de Bases de Datos Personales (AAIP): RL-2026-86333177-APN-DNPDP#AAIP.
Marco normativo de referencia: Ley 25.326 (arts. 2, 7, 8, 12, 14-16, 25) y normativa AAIP; Código Civil y Comercial de la Nación (arts. 288, 971 y ss., 1730); Ley 26.529; Ley 19.550; normativa ARCA de facturación electrónica. Redactado al estándar del proyecto de reforma de la ley de datos (notificación 72 hs, minimización, registro de actividades). Pendientes para asesoría letrada: encuadre Ley 24.240 (relación de consumo profesional), cláusulas 20-21, régimen de la cláusula 13.2 (determinación del precio por referencia), planes y descuento de residente de la cláusula 13 (carácter de la Empresa y deber de información al recabar el certificado de residencia, plazo de conservación de los datos de la solicitud, supresión del certificado pendiente y de esos datos ante la baja, y notificación de incidentes que los afecten, cláusulas 6.6, 9.2, 13.12 y 17.3; plazo para resolver la solicitud de descuento y efectos de la finalización anticipada de la residencia, cláusula 13.11; aumento automático de la Cuota al fin del descuento frente a la cláusula 23, y alcance de la autorización de débito de la cláusula 13.3 ante cambios de importe por cambio de Plan o fin del descuento, sin prorrateo, cláusulas 13.10 y 13.13; pago anual de la cláusula 13.5 frente a los dos Planes y al descuento, y valuación del reintegro por baja anticipada a la Cuota mensual vigente, que puede exceder el importe abonado por el pago anual; aportes al índice de mercado del Usuario del Plan Científico, que no lo visualiza, cláusulas 8.4 y 13.7; tope de la cláusula 20.2 frente a Cuotas reducidas; Plan Científico en cuentas institucionales o colectivas, cuyo régimen queda para su anexo; y eventual inclusión de la cláusula 13 entre las de aceptación especial, cláusulas 2.4 y 29), jurisdicción, texto notarial de la constancia de aceptación y cláusula 13 bis (Programa de invitación de colegas: consentimientos de los apartados 6(i) y 6(ii), rol de responsable de la Empresa sobre los datos del Programa, criterios y plazos del acceso completo y de su reversión, plazos del inciso 9, Plan que rige durante el período gratuito postergado o reabierto conforme al inciso 8(a), y forma, plazo y facturación de la bonificación del inciso 8(b)).